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服務(wù)團(tuán)隊(duì)  ABOUT US

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杜特服務(wù)團(tuán)隊(duì)

聆聽客戶的聲音 幫助客戶解決問題

是杜特軟件生存與發(fā)展的根基

用戶的選擇是對(duì)我們的支持
為廣大企業(yè)用戶對(duì)深化管理的不斷需求,杜特軟件公司重視服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),并提供多種服務(wù)方式, 支持客戶上線應(yīng)用

杜特軟件服務(wù)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

杜特軟件服務(wù)方式

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù)

如果您需要杜特工程師到達(dá)您的現(xiàn)場(chǎng),提供面對(duì)面的幫助,還可以選擇杜特現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù)致力于解決因系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境、
數(shù)據(jù)等原因?qū)е碌膹?fù)雜的軟件故障及應(yīng)用問題,或面對(duì)面地和您溝通,在運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問題進(jìn)行研究分析,并提供解決方案,
在盡量短的時(shí)間內(nèi)讓您的系統(tǒng)能夠正常上線或保障您的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程能夠繼續(xù)運(yùn)行

杜特坐席人員

正常工作時(shí)間內(nèi),我們解答客戶疑問,將客戶問題作出記錄,交由服務(wù)人員即時(shí)跟進(jìn)

  • 遠(yuǎn)程指導(dǎo)
  • 即時(shí)在線溝通
  • 郵件結(jié)單
  • 熱線支持

杜特實(shí)施工程師

我們面對(duì)面地和您溝通,在運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問題進(jìn)行研究分析,并提供解決方案

  • 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

  • 技術(shù)指導(dǎo)

  • 升級(jí)服務(wù)

  • 流程優(yōu)化

  • 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)

  • 提供管理經(jīng)驗(yàn)

多年的品牌積淀

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